2007年12月19日,东航股份客运营销委员会航班计划与国际业务部在西安举办“一票到底”服务培训,参加培训的人员来自东航股份公司客运营销和地面值机的业务主管。通过这次培训,东航将逐步拓展“一票到底”的航线范围。
“一票到底”业务又名“联程值机”业务,即在始发站一次性为转机旅客办理“客票”、“登机牌”、“行李牌”直到目的地的业务。“一票到底”服务的优点:使旅客无需在中转站再次办理后续航班的值机手续;无需在中转站提取托运行李;节省中转时间;扩大了旅客选择航线的范围。
东航“一票到底”服务的后续航线已经与国泰、中华、长荣三家航空公司签订了“一票到底”联程协议。目前执行“一票到底”的航站有上海、福州、南京、南昌四个航站。东航将与2007年底全面开展内地经香港、澳门至台湾的“一票到底”服务。 |